Українські фахівці дилерських центрів Hyundai досягли успіхів у Південній Кореї

З 5 по 8 листопада 2018 року в Сеулі (Південна Корея) відбувся Глобальний чемпіонат працівників дилерської мережі Hyundai Motor Company, в якому взяли участь представники ТОВ «Хюндай Мотор Україна». Українські фахівці змагалися з кращими представниками компаній-дистриб'юторів Hyundai з 59 країн світу і продемонстрували високий рівень професіоналізму.

У Сеулі честь України в різних дисциплінах відстоювали Дмитро Капустін (переможець Олімпіади професійної майстерності консультантів по сервісу-2018, співробітник ДЦ «Автопланета Плюс», м. Херсон), Юрій Дев'яткин (кращий фахівець з продажу, співробітник ДЦ «Автоберег», м. Київ) та Ігор Матус (переможець Олімпіади професійної майстерності консультантів по сервісу-2017, співробітник ДЦ «АлексСхід», м Краматорськ).

Професійні навички та вміння учасників Чемпіонату оцінювало кваліфіковане журі у складі 12 осіб, серед яких були представники Volvo, Scania, BMW, Volkswagen, Audi, Mercedes-Benz, Bosch та інших компаній.

Чемпіонат проходив в три етапи. На попередньому етапі, який відбувся за два тижні до старту основної програми змагань, журі віддалено оцінювала навички претендентів на перемогу.

Другим етапом, який проходив в Hyundai Cheonan Learning Center в Сеулі, був письмовий тест: учасники повинні були за відведений час відповісти на 60 питань, що стосувалися їхньої спеціалізації.

Третім етапом змагання стало відтворення робочого процесу фахівця по роботі з клієнтами, в якому учасники повинні були відповісти на всі запити клієнта, в тому числі, і в стресовій ситуації.

В результаті, усі три українці зайняли призові місця в своїх категоріях. Дмитро Капустін завоював «бронзу», отримавши в якості призу пам'ятну статуетку Hyundai Best Knowledge та інші цінні призи. Юрій Девяткин увійшов в десятку номінантів категорії «Opinion Leader» і був нагороджений пам'ятною статуеткою Best National Skills - журі конкурсу високо оцінило його доповідь на тему «Розвиток автомобілів і дилерських центрів до 2030 року». А Ігор Матус був нагороджений пам'ятною статуеткою Best National Skills за професійні навички, підтвердивши високу кваліфікацію українських фахівців з сервісу на світовому рівні.

ДОВІДКА

Досягнення представників «Хюндай Мотор Україна» на Міжнародних Чемпіонатах фахівців Hyundai по роботі з клієнтами

2012 рік: Артем Мітін, «Імперіал Авто» (Донецьк), золотий призер I Олімпіади Професійної майстерності консультантів з сервісу дилерської мережі «Хюндай Мотор Україна». Досягнення: нагорода за найкращі знання в своїй справі на Міжнародному Чемпіонаті фахівців Hyundai по роботі з клієнтами.

2014 рік: Євгенія Абаляева, «Базис Авто» (Одеса), золотий призер II Олімпіади Професійної майстерності консультантів з сервісу дилерської мережі «Хюндай Мотор Україна». Досягнення: нагорода за найкращі знання в своїй справі на Міжнародному Чемпіонаті фахівців Hyundai по роботі з клієнтами.

Олександр Стоволос, «Богдан-Авто Суми» (Суми), золотий призер III Олімпіади Професійної майстерності консультантів з сервісу дилерської мережі «Хюндай Мотор Україна». Досягнення: увійшов до ТОП 20 кращих консультантів сервісу в світі, за що отримав відповідну нагороду.

2016 рік: Микола Мушенок, «Автоберег» (Київ), золотий призер IV Олімпіади Професійної майстерності консультантів по сервісу дилерської мережі «Хюндай Мотор Україна». Досягнення: срібний призер Міжнародного Чемпіонату фахівців Hyundai по роботі з клієнтами в секції «письмовий тест».

Христина Буц, «Базис Авто» (Одеса), золотий призер V Олімпіади Професійної майстерності консультантів по сервісу дилерської мережі «Хюндай Мотор Україна». Досягнення: увійшла до ТОП 20 кращих консультантів по сервісу в світі, за що отримала відповідну нагороду.