Коммуникация – это обмен различной информацией посредством вербальных (речь) и невербальных (жесты) средств.

Основная цель PR-коммуникаций - формирование интереса журналистов через разноплановую информацию. Люди получают много информации. Есть разнообразные интересы. Решение о покупке товара принимается на основе логической и эмоциональной информации. Во многих случаях отношение к бренду формируется на подсознательном уровне, когда человек не помнит точно, почему она выбирает ту или иную компанию, тот или иной бренд. На подсознательном уровне заложены определенные положительные ассоциации (благотворительность, ответ в службе поддержки, положительная оценка друзей) связана с брендом. Мозг ее учитывает, но человек не помнит (не держит в оперативной памяти, если проводить аналогии с компьютером). Сформировать такое "подсознательное" можно лишь с помощью длительного пиара. 

Инструменты PR в бизнесе Основной - работа с отзывами клиентов. Дополнительный - работа со СМИ, формирование тем интересных для СМИ, которые могут быть одновременно и новостью и служить для PR компании. Тренды и проблемы PR в бизнесе Во многом в Украине PR развивается на основе того, что было на Западе в 1980-х, где большой акцент делается на косвенной, но хорошо заметной "рекламе". Это и является главной проблемой.  Вторая проблема - чрезмерное использование штампов. Несколько примеров: - Наша компания предлагает комплексную стратегию (неизвестно, что предлагает). - Индивидуальный подход к клиенту (просто штамп, который не несет полезной информации). Отдельные, более продвинутые компании базируют свои оценки на основе активного мониторинга отзывов и прибегают к "мягкому" продвижения, когда нет непосредственной рекламы компании, но есть положительное событие или проект, который связывается с компанией или брендом.

Рекомендуємо також Знання - це сила Піар для бізнесу та експертів в одній книзі 24.02.2018 20385 Як написати новину, яку дійсно прочитають

С какими проблемами сталкивается бизнес в процессе коммуникаций с журналистами

1. PR-специалисты не понимают, что нужно журналистам, поэтому присылают устаревшие и никому не интересные новости, которые сразу же отправляются в корзину.

2. Не готовят комментарии вовремя. Даже если журналист предлагает бесплатно разместить комментарий эксперта в СМИ, пиар-специалисты пишут и согласовывают питч руководителя неделями. Когда текст наконец-то готов, то они уже никому не нужен.

3. Руководитель компании и пиар-специалисты - люди из разных миров, поэтому менеджеру по коммуникациям нужно постоянно напоминать главе компании, насколько важны коммуникации и как они влияют на развитие бизнеса.

Если вы пока не нашли идеального пиар-специалиста, а необходимость продвигать компанию в информационном пространстве появилась, то доверьте эту работу профессионалам. Мы сделаем все за вас.